CLEANING LADY SIIVOUSPALVELUT
Tietosuojaseloste – työnohjaussovellus
Päivitetty 26.8.2026
Tämä seloste koskee Cleaning Lady Siivouspalvelut Oy:n työnohjaus- ja asiakaspalvelusovellusta. Verkkosivuston cleaninglady.fi erillinen tietosuojaseloste koskee verkkosivustolla tapahtuvaa käsittelyä.
1. Rekisterinpitäjä
Cleaning Lady Siivouspalvelut Oy
Y-tunnus 3452533-1
Santaniitynkatu 25, 04250 Kerava
Puhelin +358 41 329 7080
Sähköposti kimmo@cleaninglady.fi
Verkkosivusto cleaninglady.fi
2. Käsiteltävät henkilötiedot
- käyttäjän nimi, sähköpostiosoite, rooli ja tunnuksen tila
- passkeyn julkinen avain, tunniste ja tekniset käyttötiedot; sormenjälki- tai kasvotietoja ei siirretä sovellukselle
- asiakas-, sopimus-, kohde- ja yhteystiedot
- ajanvaraukset, työtehtävät, varuste- ja kemikaalilistat
- saapumis-, aloitus- ja valmistumisajat sekä työraportit
- viestit, palautteet, reklamaatiot, kuvat ja asiakirjat
- kirjautumis-, tapahtuma-, muutos- ja tietoturvalokit
- push-ilmoitusten tekniset tilaustiedot ja laitteen tarvitsemat tunnisteet.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Tietoja käsitellään palvelujen toteuttamiseen, työn suunnitteluun ja todentamiseen, asiakkaiden ja työntekijöiden viestintään, turvallisuuteen, laskutukseen, sopimusten hoitamiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Käsittely perustuu tilanteen mukaan sopimuksen täytäntöönpanoon, rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen, oikeutettuun etuun tai suostumukseen. Push-ilmoitukset edellyttävät käyttäjän laitteellaan antamaa lupaa.
4. Tietolähteet
Tiedot saadaan käyttäjältä, asiakkaalta, työn tilaajalta, vakuutus- tai vahinkoyhtiöltä, isännöinniltä, taloyhtiöltä, rakennusyhtiöltä sekä sovelluksen käytön yhteydessä syntyvistä tapahtumista.
5. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Tietoja käsittelevät vain työtehtävän tai ylläpidon kannalta siihen oikeutetut henkilöt. Teknisinä käsittelijöinä voidaan käyttää sovelluksen hosting-, tietokanta-, varmuuskopiointi-, sähköposti-, tekstiviesti- ja push-ilmoituspalveluntarjoajia. Palveluntarjoajille luovutetaan vain palvelun toteuttamiseksi tarpeelliset tiedot.
6. Siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Osa teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin siirto toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisella siirtoperusteella, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöksellä tai vakiolausekkeilla ja tarvittavilla lisäsuojatoimilla.
7. Säilytysajat
Käyttäjätunnuksia ja passkey-tietoja säilytetään käyttöoikeuden ajan tai kunnes käyttäjä poistaa passkeyn. Kertakäyttöinen kirjautumiskoodi vanhenee 10 minuutissa. Kirjautumisistunto päättyy viimeistään ylläpidon käyttäjäroolille määrittämän enimmäisajan täyttyessä. Asiakkaan sovellukseen lähettämät, kohteeseen liitetyt kuvat poistetaan sovelluksen yksityisestä kuvatallennuksesta automaattisesti viimeistään 10 päivän kuluttua kohteen hyväksymisestä. Ennen hyväksymistä kuva säilytetään palvelun toteuttamista ja kohteeseen liittämistä varten, ellei asiakas tai ylläpito poista sitä aikaisemmin. Ylläpito voi ladata tarpeellisen kuvan Cleaning Lady Siivouspalvelut Oy:n hallinnoimaan tallennustilaan dokumentointia, sopimusvelvoitetta, reklamaatiota tai lakisääteistä velvoitetta varten. Ladattua kopiota säilytetään vain niin kauan kuin käyttötarkoitus sitä edellyttää. Muut työ-, sopimus-, laskutus-, turvallisuus- ja tapahtumatiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta.
8. Tietoturva
Pääsy sovellukseen rajataan henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla. Ensisijainen kirjautumistapa on passkey ja varamenetelmä sähköpostiin toimitettava kertakäyttöinen koodi. Passkeyn yksityinen avain ja laitteen biometriset tiedot pysyvät käyttäjän laitteessa tai tämän valitsemassa passkey-palvelussa. Käyttöoikeudet määräytyvät roolin ja työtehtävän perusteella. Tietoliikenne salataan, kirjautumiskoodit tallennetaan yksisuuntaisesti tiivistettyinä ja muutoksia kirjataan tapahtumalokiin. Käyttäjän tulee suojata sähköpostitilinsä ja laitteensa sekä ilmoittaa epäillystä väärinkäytöstä viipymättä.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus saada tietoa käsittelystä, tarkastaa ja oikaista tietonsa, pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä ja saada soveltuvin osin tiedot siirrettyä. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Pyyntö lähetetään osoitteeseen kimmo@cleaninglady.fi. Henkilöllisyys voidaan joutua varmistamaan.
10. Valitus viranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
11. Muutokset
Selostetta voidaan päivittää sovelluksen toimintojen, palveluntarjoajien tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio pidetään saatavilla sovelluksessa.